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提升适老金融服务,守护老年金融安全

为深入贯彻落实国家金融监管总局关于加强金融服务适老化建设的政策指引,积极践行金融为民的初心使命,近日,广发银行大连营口分行走进营口市老年大学,成功举办“金融暖夕阳,安享智慧生活”专题知识普及活动。本次活动紧密围绕老年群体的实际金融需求,通过案例剖析、情景模拟与互动答疑等形式,切实提升老年朋友的金融素养与风险防范能力。

活动中,该行工作人员聚焦老年人日常金融场景,系统讲解了银行卡安全使用、手机银行便捷操作、电信诈骗常见手法识别、非法集资风险防范等实用内容。结合近期高发的“养生投资骗局”“虚假理财诈骗”“冒充亲友转账”等真实案例,工作人员以通俗生动的语言,深入剖析诈骗套路与防范要点,并通过现场模拟互动,手把手教学如何识别可疑链接、保护个人信息、冷静应对诈骗话术,助力老年群体筑牢财产安全防线。

围绕金融安全核心准则,活动重点宣导“三不原则”-不轻信、不泄露、不转账,并针对“高息诱惑”“情感绑架”等骗局特征进行强化提示,引导老年群体树立理性投资观念,遇事多与子女商量或前往该行网点咨询确认。现场同步发放了分行特别编印的《老年人金融安全指南》,采用大字排版、图文结合的形式,方便老年朋友随时查阅学习。

参与活动的老年朋友普遍反馈,此次宣讲内容贴近生活、实用性强,有效解决了他们在数字时代面临的金融操作困惑与安全焦虑。不少参与者表示,将把学到的知识带回家庭和社区,做好“金融安全宣传员”。

此次老年大学之行,是广发银行大连营口分行持续推进金融服务适老化、助力跨越“数字鸿沟”的切实行动。未来,该行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念,持续优化老年客户服务体验,创新开展形式多样的金融宣教活动,努力为“银发一族”提供更温暖、更安心、更便捷的综合金融服务,为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献广发力量。

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